Sugar do Fatima Dicko sáng lập. Cô sinh ra tại Mali và thành lập công ty có trụ sở tại Los Angeles vào tháng 3 năm 2020.
Khi đại dịch bùng nổ nhận thấy mọi người bị buộc phải thực hiện giãn cách xã hội bị mất kết nối với nhau, Dicko đã hợp tác với các tập đoàn đầu tư bất động sản và các công ty quản lý bất động sản để xây dựng một ứng dụng cho cư dân của các căn hộ và những cộng đồng có thể cảm thấy bị cô lập và mất kết nối với hàng xóm của họ.
Cô chia sẻ tại thời điểm cô có ý định thực hiện dự án, cô nhận ra một vấn đề đó là hầu hết các ứng dụng dân cư đều được làm một cách rất vụng về, thô sơ và lỗi thời.
Chúng khó sử dụng. Những thao tác như mở khóa cửa hay trả tiền thuê nhà đều trở nên rườm rà. Trên hết, cảm giác bị cô lập và mất kết nối với hàng xóm cũng có thể góp phần làm cho không khí tiêu cực lan tỏa.
Vì vậy, Dicko bắt đầu tạo ra một ứng dụng không chỉ cung cấp cho cư dân cách tương tác với những cư dân khác mà còn làm những việc như mở khóa cửa mà không cần chìa khóa, gửi yêu cầu bảo trì và trả tiền thuê nhà của họ nhanh chóng đơn giản.
Nền tảng này sau khi được ứng dụng kể từ đó đã phát triển một cách mạnh mẽ và thu về nhiều phản hồi vô cùng tích cực.
Hiện tại công ty khởi nghiệp của Dicko có khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các cộng đồng dân cư với quy mô khác nhau, các nhóm đầu tư bất động sản, cho thuê Airbnb, khách sạn và các loại bất động sản dân cư khác.
Ứng dụng này gồm có hai phần. Một là ứng dụng di động dành cho cư dân và ứng dụng còn lại là trang tổng quan dựa trên nền tảng web dành cho chủ sở hữu và người quản lý tòa nhà.
Ứng dụng dành cho thiết bị di động được bán trực tiếp cho chủ sở hữu và / hoặc người quản lý tòa nhà. Người quản lý bất động sản cũng có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản lý để theo dõi các chỉ số tương tác của cư dân và theo dõi xếp hạng và đánh giá trực tuyến về các bất động sản trong danh mục đầu tư của họ.
Trước khi đến với vòng kêu gọi quỹ đầu tư ứng dụng này đã có một nguồn doanh thu đáng kể và mức tăng trưởng đều đặn chỉ sau 4 tháng ra mắt. Hiện tại nó được khá nhiều tập đoàn bất động sản sử dụng. Ước tính số bất động sản mà các khách hàng của Dicko đang quản lý lên đến 655 bất động lớn và 150.000 bất động sản tại hơn 22 tiểu bang.
Theo Dicko, khả năng tích hợp các sản phẩm phần cứng không cần chìa khóa vào bảng điều khiển tương tác với cộng đồng là một điểm khác biệt của Sugar. Nó là điểm khiến cho người tiêu dùng cảm thấy bị thu hút và động lực để họ sử dụng nền tảng.
Trước khi triển khai dự án này, Dicko đã từng có vài năm làm kỹ sư sản phẩm cao cấp tại Procter & Gamble. Tại đó, cô ấy nói rằng cô ấy rất hào hứng với ý tưởng tạo ra các giải pháp mới để giải quyết các vấn đề cũ.
Sugar hiện có chín nhân viên toàn thời gian so với hai nhân viên của năm ngoái. Cô cho biết thời gian sắp tới sẽ mở rộng việc kinh doanh hơn nữa cũng như bổ sung thêm nhiều tính năng mới cho nền tảng với số tiền kêu gọi được.
