Theo PhoneArena, chủ sở hữu của Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s và Galaxy A51 (là một trong những điện thoại bán chạy nhất năm 2020) đã báo cáo những vấn đề này. Cụ thể, nhiều thiết bị trong số các model này gặp hiện tượng tự khởi động lại liên tục. Điều này đã diễn ra trong một vài tháng và dường như chỉ phổ biến ở thị trường Ấn Độ.
Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận về vấn đề này. Một số chủ sở hữu bị ảnh hưởng đã được các trung tâm bảo hành của Samsung yêu cầu thay thế bo mạch chủ của họ, một thứ có giá hơn 100 USD. Điều đáng nói là các thiết bị này đều được trang bị chip Exynos của Samsung.
Tất nhiên, chưa có bằng chứng nào cho thấy sự cố là do chip gây ra. Nó cũng có thể là một vấn đề liên quan đến phần mềm. Hiện tại, Samsung vẫn chưa có thông báo chính thức về lỗi này.
Sự tập trung đổi mới của Samsung vào điện thoại tầm trung đã giúp hãng duy trì doanh số bán hàng tăng cao trong thời gian gần đây. Vì vậy, những sự cố như thế này là điều mà công ty không mong muốn, nhất là ở thị trường điện thoại lớn thứ 2 thế giới là Ấn Độ.
