Theo GSMArena, sau khi Apple phát hành iPhone đầu tiên được hoan nghênh nhiệt liệt, Nokia – thương hiệu di động lớn nhất lúc bấy giờ – quyết tâm đánh bại nhà Táo. Nỗ lực đầu tiên của hãng là Nokia 5800 XpressMusic đầy tham vọng nhưng không hoàn hảo – đây là chiếc điện thoại Symbian cảm ứng đầu tiên của hãng.
Nokia 5800 không quá thành công nhưng nó đã giúp các nhà phát triển phần mềm và người dùng làm quen với giao diện và ngăn xếp phần mềm mới. Symbian S60 phiên bản thứ 5 là một giao diện người dùng cảm ứng hoàn toàn mới không liên quan đến những nỗ lực trước đó như S80 hoặc UIQ.
Với những vấn đề tồi tệ nhất đã được giải quyết, chiến binh tiếp theo của Nokia xuất quân là Nokia N97. Nokia hi vọng N97 sẽ ‘đặt dấu chấm hết’ cho iPhone. Tuy nhiên, bây giờ chúng ta đã biết Nokia N97 giết chết chính Nokia hơn là iPhone.
Có nhiều lý do khiến chiếc điện thoại này và những người anh em của nó thất bại, nhưng có lẽ yếu tố lớn nhất là người dùng giờ đây mong đợi tải xuống các ứng dụng phức tạp từ các cửa hàng ứng dụng. Cả N97 và Ovi Store đều không được chuẩn bị cho điều đó.
Những lí do về thất bại của Nokia N97 được cây viết Will của GSMArena giải thích bằng video dưới đây:
Bạn có thể đã nghe câu chuyện này kết thúc như thế nào. Symbian đã gặp phải một trở ngại cuối cùng với Nokia 808 PureView.
Sau đó, kết hợp với Microsoft, Nokia cài Windows Phone 7 vào Nokia N9 và vô tình giết chết 1 hệ điều hành hứa hẹn hơn là MeeGo.
Hiện tại, Nokia N97, Symbian, MeeGo và Windows Phone chỉ còn là một phần của lịch sử công nghệ.
Mang trên mình nhiều kỳ vọng nhưng Nokia N97 lại mang đến cho Nokia thất vọng thật lớn. Theo Anssi Vanjoki, Giám đốc Điều hành thị trường của Nokia, các lô hàng và doanh thu của chiếc điện thoại này là rất tốt. Tuy nhiên, nó lại là: "Một sự thất vọng to lớn về chất lượng trải nghiệm cho người dùng và chúng tôi không lường trước được điều này".
Tại sao lại như vậy? Đơn cử 1 ví dụ đơn giản khi giới thiệu iPhone đời đầu, cố CEO Steve Jobs đã trình diễn việc dùng 2 ngón tay kéo để phóng to hình ảnh trên màn hình iPhone. Điều này rất đặc biệt ở thời điểm đó và rõ ràng Nokia N97 chưa có được những tính năng như vậy.
Có thể Nokia nghĩ rằng họ sẽ kết hợp sức mạnh của mình với các thiết kế với bàn phím cứng và trải nghiệm màn hình cảm ứng của iPhone để đánh bại chính đối thủ. Tuy nhiên, họ đã lầm vì cách làm không đến nơi đến chốn của mình. Trải nghiệm cảm ứng trên Nokia N97 rõ ràng không thể so sánh với iPhone.
Ngoài ra, chính sách phát triển hệ sinh thái của Nokia cũng kém hơn đối thủ. Ngay từ những ngày đầu, Apple đã có chiến lược chi trả hậu hĩnh cho các nhà phát triển ứng dụng để họ phát triển phần mềm cho iPhone.
Trong khi đó, để kiếm được 1 ứng dụng chất lượng trên Nokia N97 tại thời điểm đó không phải là điều dễ dàng. Nói thẳng ra là Nokia chưa bao giờ xây dựng được 1 hệ sinh thái phần mềm hùng mạnh như cách Apple đã làm. Apple đã dự đoán được tương lai còn Nokia thì không.
Bạn có thể đã nghe câu chuyện này kết thúc như thế nào. Symbian đã gặp phải một trở ngại cuối cùng với Nokia 808 PureView. Sau đó, kết hợp với Microsoft, Nokia cài Windows Phone 7 vào Nokia N9 và vô tình giết chết 1 hệ điều hành hứa hẹn hơn là MeeGo.
Hiện tại, Nokia N97, Symbian, MeeGo và Windows Phone chỉ còn là một phần của lịch sử công nghệ.
Tiếp theo Nokia, chúng ta thấy HTC, BlackBerry…lần lượt đánh mất vị thế của mình trên thị trường di động. Có nhiều nguyên nhân đặc thù với từng thương hiệu nhưng có một điểm chung là họ vẫn quá tự tin vào thành công trong quá khứ và chậm thích ứng với những thay đổi của hiện tại.
Với Apple, thành công của iPhone là không thể phủ nhận. Nhưng không ai biết trước được tương lai sẽ như thế nào. Giống như chẳng ai từng nghĩ đến việc một Nokia hùng mạnh nhất lại ngã ngựa nhanh chóng như vậy.
Nếu Apple không biết tự làm mới mình, họ cũng có thể rơi vào cái bẫy của Nokia năm xưa. Hiện tại, iPhone vẫn là chiếc smartphone có doanh số cao nhất toàn cầu. Tuy nhiên, nhiều tính năng từng là niềm tự hào của iPhone giờ đây đã xuất hiện rộng rãi trên các thiết bị Android. Thậm chí, những Samsung, Xiaomi… còn phát triển được những tính năng vượt trội, tiên tiến mà bản thân người dùng iPhone thèm khát.
Vũ trụ vẫn xoay quần, mọi thứ tiếp tục vẫn động, Nokia, Sony hay Samsung, Apple cũng vậy, một khi bước chậm lại, họ sẽ lạc hậu và bị thay thế.
